Política de Devolución

En nuestra librería, entendemos que a veces puede ser necesario devolver un producto. Por eso, queremos que conozcas nuestra política de devolución, pensada para que tengas una experiencia segura y confiable al comprar con nosotros.

¿Cuándo puedo devolver un producto?

Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Productos dañados o defectuosos: Si el libro o novela gráfica presenta daños visibles o problemas de impresión.
• Error en el envío: Si recibiste un producto distinto al que solicitaste.

¿Qué condiciones debe cumplir el producto para ser devuelto?

Para garantizar la devolución, el producto debe:

• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Acompañarse con el comprobante de compra original.

¿Cómo realizar la devolución?

1. Contactanos dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.
2. Detallanos el motivo de la devolución y, si es posible, adjuntá fotos del producto.
3. Coordinaremos la devolución y te informaremos los pasos a seguir para la entrega.
4. Una vez recibido el producto y verificada su condición, procesaremos el reembolso o cambio.

¿Qué formas de devolución y reembolso ofrecemos?

• Cambio por otro producto: Podés elegir otra novela gráfica o libro ilustrado de nuestro catálogo.
• Crédito en la librería: Para usar en futuras compras.
• Reembolso del dinero: Se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

Nuestro compromiso

Con más de 6 años en el barrio y más de 10 años como editorial, estamos comprometidos con la calidad y la satisfacción de nuestros clientes. Tu confianza es fundamental para nosotros, y por eso te acompañamos en cada paso, desde la elección hasta la devolución, si fuera necesaria.

Si tenés alguna duda o querés asesoramiento sobre nuestros productos, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y compartir juntos la pasión por las novelas gráficas y libros ilustrados.

¡Gracias por elegirnos y formar parte de esta comunidad que ama el arte y la narrativa visual!